1 Предмет и задачи конфликтологии

Каждый извлекает из этого изучения пользу для себя. Предприниматель получает сведения о том, как развивается конкуренция в условиях рынка, профсоюзный деятель узнает о методах защиты интересов своей профессиональной группы. Политик и юрист получают сведения о прецедентах, имеющих для их видов деятельности особое значение. Они получают здесь и теоретические знания, поскольку конфликты в обществе развиваются не только на бытовом уровне, пронизывают отношения как внутри государства, так и между государствами. Что значит изучать конфликты и как это следует делать? Сложность ответа заключается в том, что на первый взгляд здесь вообще нет предмета для какого-либо особого изучения. Всем известно, что есть конфликты и есть согласие между людьми, что жизнь в согласии лучше, чем бесконечные споры, препирательства, и тем более, чем враждебность людей друг к другу.

Лекции по конфликтологии для журналистов - файл 1.

Проблема противоречия и конфликта обсуждается в трудах мысли- телей Древнего мира. Весь мир полон противоречий: Лао Дзы счи- тал: Главное состоит в том, чтобы соблюдать спокойствие. Существу- ет два начала мира: Ян — светлое начало мира, Инь — темное начало мира.

Принципы диалектического противоречия и ненасилия характерны для сих пор доминирует в педагогической среде «конфликтофобия» и стратегия .

Конфликт способен повергнуть общество в хаос. Негативные последствия конфликта часто подавляют его позитивные функции. Негативные последствия вызываются применением жестоких тактик соперничества. Трудно радоваться положительным сторонам конфликта, если он выливается во взаимные оскорбления, угрозы и даже насилие. Когда люди пытаются разрешить конфликт с помощью соперничества, стремясь добиться выгоды за счет другого, они используют такие действия и контрдействия, которые усиливают конфликт.

Такое усиление конфликта называют эскалацией. Развитие конфликта проходит три стадии — предконфликтную, конфликтную и послеконфликтную. Начинается с конфликтной ситуации, которая выявляет оппонентов и причинную обусловленность конфликта. Но это еще не конфликт, а только равновесное состояние, обстоятельство, которое может предшествовать противоборству. Инцидент — вторая фаза предконфликтной стадии. Чтобы произошло превращение ситуации в конфликт, требуется повод, нужны какие-то действия, приводящие стороны в движение.

Ориентирует конфликтолога на максимально широкое использование достижений всех отраслей конфликтологии. Важнейшей стороной принципа междисциплинарности является принцип равенства всех одиннадцати отраслей конфликтологии. Роль системообразующей науки на данном этапе развития конфликтологии выполняет психология. Требует максимально полного знания всего, что сделано по проблеме конфликта. Важно знать и понимать исторический аспект науки, знать результаты основных исследований, проведенных ранее, разбираться в существующих концепциях и теориях.

Необходимо выявлять и учитывать основные закономерности эволюции конкретных видов конфликтов при их исследовании.

Другой, не менее важной причиной конфликтофобии, может быть элементарное Теория обучения - это система научных принципов, обобщающих и.

В процессе анализа конфликтов необходимо постоянно обращаться к практике, оценивать полученные предварительные результаты с точки зрения их соответствия реальному положению дел, совершенствовать методику анализа и дорабатывать выдвинутые гипотезы в соответствии с той новой информацией, которую он получает в ходе самого процесса изучения. Анализ конфликтов проводится не только для того, чтобы объяснить механизм их возникновения и развития, но и в целях управления ими, в интересах повышения качества жизни и деятельности людей.

Анализируя конфликты, необходимо рассматривать их как сложно организованные объекты, состоящие из иерархически связанных подсистем и входящие в свою очередь в качестве подсистем в системы более высокого уровня. Принцип системного подхода ориентирует в методологии поиска причин позитивных или негативных тенденций в развитии того или иного конфликта. Если не в одном, а в нескольких элементах системы появились сходные положительные и отрицательные моменты, то причины этого следует искать, прежде всего, не в этих элементах, а в самой системе.

Показывает необходимость учета в процессе изучения конфликтов всех конкретных условий, в которых они развиваются: Принцип конкретно-исторического подхода ориентирует на поиск уникальности. Нельзя ограничиваться в характеристике конкретного конфликта применением к нему знаний, уже имеющихся для конфликтов подобного типа.

Общее и особенное для конфликтов всегда проявляется в виде единичного знания о конкретном конфликтном взаимодействии. Это один их важнейших принципов научного анализа конфликтов.

Методы исследования конфликтов

Введение Прогресс социального знания не имеет границ. На основе существующих научных дисциплин формируются новые, обретая свой предмет и методы. В их числе — конфликтология. В обществе всегда возникали и проявлялись различного рода конфликты между людьми: Конфликты представлялись настолько очевидными, что долгое время не привлекали к себе внимания со стороны обществоведов. Люди, сталкиваясь с теми или иными коллизиями, возникающими между ними, в конце концов находили методом проб и ошибок необходимые средства и способы устранения последних.

концепции, подходы, принципы в изучении социальных конфликтов, Б. И. Парадоксы конфликтофобии // Философская и социологическая мысль.

Введение Сегодня никому не надо доказывать, что проблематика, связанная с изучением конфликтов, имеет право на существование. К проблемам возникновения и эффективного разрешения конфликтов, проведения переговоров и поиска согласия проявляют огромный интерес не только профессиональные психологи и социологи, но и политики, руководители, педагоги, социальные работники, словом все те, кто в своей практической деятельности связан с проблемами взаимодействия людей.

К сожалению, этот все возрастающий интерес в немалой степени связан и с ростом напряженности в разных сферах социального взаимодействия, с острой потребностью и различных общественных структур, и отдельных людей в практической помощи в разрешении конфликтов. Важной вехой в развитии знаний о конфликтах стало появление науки конфликтологии. Она вобрала в себя не только теоретическую базу, но и целый арсенал практических средств, методов приемов по диагностике и преодолению конфликтов в самых различных социальных ситуациях.

В этом плане конфликтологию можно и нужно рассматривать как некую прикладную отрасль в самых различных областях деятельности. В данной работе предпринята попытка рассмотрения базовых характеристик конфликтологии, прежде всего ее предмета и принципов с точки зрения практичности ее применения в работе социального работника. Основным методом по решению данных задач была аналитическая работа с литературными источниками.

Здесь хотелось бы выделить некоторые из них. Очень сильна в исследованиях в области конфликтов отечественная школа. Так в работах Б. Хасана [6] и Н. Гришиной [2] собраны материалы по истории исследования конфликта, отображены существующие теории конфликта, базовые характеристики понятия.

Тема 1.5. Принципы и методы исследования конфликтов

Какие поведенческие характеристики присущи конфликтной личности ригидного типа: Технологии эффективного общения и рационального поведения в конфликте Конструктивное разрешение конфликта возможно лишь в процессе эффективного общения конфликтующих сторон. Но часто соперники, находясь в эмоционально возбужденном состоянии, не могут контролировать свое поведение. Им не удается четко изложить свою позицию, услышать и понять друг друга. В конечном итоге конфликт заходит в тупик.

Все это, как правило, является следствием нарушения технологий эффективного общения и рационального поведения в конфликте.

теоретические принципы и опыт экспериментального исследования. Хасан Б. И. Парадоксы конфликтофобии // Философская и социологии. мысль.

Общенаучные принципы исследования конфликтов Принцип развитиятребует при изучении конфликтов выявлять тенденции в их эволюции - постепенном, длительном, непрерывном развитии конфликта от одних форм к другим, чаще от простых к более сложным. Принцип соблюдения законов диалектикитребует учета основных законов и парных категорий диалектики. Закон единства и борьбы противоположностей показывает внутренний источник развития конфликтов: Закон отрицания отрицания дает возможность прогнозировать направление развития конфликтов: Принцип детерминизманастраивает конфликтолога на более строгий анализ конфликтного взаимодействия.

Происходящее в социальном конфликте не просто реакция на внешние факторы, не просто их переработка под конкретную ситуацию, оно само становится причиной развертывающихся событий. Внешнее и внутреннее в конфликте требуют равнозначно серьезного отношения исследователя. Нарушение оптимального соотношения логики взаимовлияния теории, эксперимента и практики приводит к снижению результативности работы конфликтолога, превращению ее в имитационную деятельность.

Лекции по конфликтологии - файл 1.

Содержание Введение 3 Глава 1. Постоянные изменения в нашем обществе, экономические, культурные, демографические, ресурсные кризисы затронули все сферы человеческой жизни, что обусловило рост и распространение напряженности и конфликтности. Неблагоприятная социальная среда, отрицательно влияя на психическое состояние человека, приводит к снижению его работоспособности, стимулов к жизни, смещению ценностных ориентации, мотивов, возникновению отрицательных эмоциональных переживаний, вызывает рост агрессивности, напряженности, что влияет на возникновение конфликтов в социальной среде.

принципов современной конфликтологии — признания конфликтов в качестве Истоки «конфликтофобии» могут корениться, конечно, и в глубинной.

Анцупов Аннотация Статья посвящена характеристике восьми общенаучных принципов исследования конфликтов: Знание немногих принципов часто может компенсировать незнание многих деталей. В работе показываются возможности применения каждого из общенаучных принципов в процессе изучения конфликтов. В статье также обосновываются шесть методологических принципов российской конфликтологии: По проблеме конфликта в России защищаются диссертации в 17 науках: Понимание и регулирование конфликтов будет гораздо более эффективным при использовании достижений всех этих наук.

Многие отечественные конфликтологи нарушают принцип преемственности, игнорируя или недооценивая результаты изучения конфликтов российскими учеными. Принцип эволюционизма требует от конфликтолога знания основных макроэволюционных тенденций развития конфликтов при исследовании конфликтного взаимодействия вообще и анализа конкретных конфликтов в частности.

Индивидуальные особенности конкретных личностей, участвующих в конфликте, определяют его развитие.

3. История отечественной конфликтологии

Методологические принципы исследования конфликтов. Универсальная понятийная схема описания конфликтов В период формирования наукисущественное влияние на качество ее развития оказывает характер решения методологических проблем. Если теория является обобщенным результатом процесса познания, то методология определяет способы получения знания. В обобщенном виде научный анализ конфликтов можно определить как систему методологических, теоретических, методических и организационно -технических процедур, связанных между собой единой целью:

Контрольная работа - Феномен конфликтофобии его природа и сущность. лабараторные. doc; 95 КБ Основные принципы этики деловых отношений.

Однако он содержит в себе несколько сложных вопросов. Это, во-первых, вопрос о причинах конфликтов, во-вторых, об их роли в жизни общества и в жизни отдельного человека и, в-третьих, о возможностях регулирования конфликтов. Во многом ответы на эти вопросы зависят от более общих мировоззренческих установок, которые принимаются в качестве исходной базы в рамках соответствующих социологических теорий.

Прежде всего, понимание конфликта связано с пониманием природы самого человека, которое с древних времен и до наших дней имеет две точки зрения. Первая точка зрения принадлежит Аристотелю — до н. Государство принадлежит тому, что существует по природе, человек по природе своей есть существо политическое, а тот, кто Как видно из приведенных высказываний, Аристотель в решении главного вопроса социологии о соотношении общества и индивида недвусмысленно отдает приоритет обществу.

Лекции по дисциплине конфликтология

Общие принципы управления конфликтами Конфликты представляют собой во многом стихийную силу со значительными деструктивными последствиями. Вместе с тем можно и нужно управлять их развитием и решением, надлежащим образом диагностируя динамику развития конфликта и вырабатывая стратегию действий в конфликтном взаимодействии. Анализ динамики конфликта и формирования стратегического плана действий предусматривают принципиальное соблюдения и обеспечения конкретных технологических приемов: Осмысление реальности возникновения и процессуальности конфликта невозможно без выяснения его сущности через комплекс общих понятий и принципов.

Понятия оказываются на основе анализа конфликтной ситуации, условий и механизмов конфликта, субъектов конфликтного взаимодействия, зоны конфликта, претензий и притязаний участников конфликта, их позиций, уровня остроты, степени возможности решения и т. Успешность поиска путей, способов разрешения и урегулирования конфликтов и возможность снижения уровня социальных деструкций во время конфликтного взаимодействия существенно зависят от полного, всестороннего, компетентного, профессионального и, естественно, объективного рассмотрения интересов и стремлений противоположных сторон.

Мельникова О.Т., Хорошило Методологические принципы качественных Хасан Б.И. Природа и механизмы конфликтофобии // Конфликтология.

Классификация стресса по областям проявления может выглядеть так: Психологический стресс связан с индивидуальными особенностями человека, его реакцией на ту или иную ситуацию. Работа защитных механизмов психики, эмоциональноволевая устойчивость индивида, умение снимать напряжение — характеристики, влияющие на степень устойчивости человека к психологическому стрессу. К данному стрессу относятся явления групповой или массовой психики: Психологический стресс проявляется беспокойством, депрессивным состоянием, повышенной раздражительностью, тревожностью, увеличением страхов.

Физиологический стресс наступает как усложнение или последствие психологического стресса, но у некоторых людей может предшествовать другим видам стресса. Физиологический стресс — нетипичная реакция физической физиологической природы человека на конфликтную ситуацию. Эта реакция проявляется изменением физического состояния человека: Эмоциональный стресс — эмоциональная нестабильная реакция на конфликты, невозможность справиться с возрастающим при конфликтном взаимодействии эмоциональным напряжением.

В этом случае индивид тратит большие эмоциональные ресурсы своей психики, поэтому наступает стресс. Информационнопсихологический стресс возникает по причине информационных перегрузок.

Принципы и основные подходы к изучению конфликта как системного социально-психологического явления

Человек всегда больше того, что он о себе знает. Карл Теодор Ясперс Конфликт Конфликт: Конфликты и споры между людьми, поиск эффективных способов управления ими имеют такую же давнюю историю, как и само существование человечества.

Принцип ненасилия в разрешении конфликтов. Содержание. К. Хорни Базисный Б. И. Хасан Природа и механизмы конфликтофобии.

В науке пришло понимание того факта, что конфликты, противоречия и кризисы, переживаемые человеком, являются одним из источников развития личности, определяют ее конструктивный или деструктивный жизненный сценарий. Соответственно, проблема изучения конфликтов является фундаментальной для всей психологической науки. Проблематик, предмет, задачи и методы конфликтологии.

Иногда конфликтологию называют психологией конфликтных отношений. Конфликтология представляет собой отрасль социальной психологии, нацеленной на доскональное исследование психологических особенностей различных конфликтов и выявление наиболее эффективных путей их разрешения. Исторически сложилось так, что начало изучения конфликтов в науке связано с социальными конфликтами.

Он утверждал, что наличие конфликтов в социальных процессах естественно и необязательно угрожает системе. Конфликт присущ всем уровням и сферам жизни социальных систем и не может рассматриваться. Ни как девиантное поведение, ни как патология; конфликт не является альтернативой порядку. В связи с этим было предложено выделить три уровня анализа социальных конфликтов: Основными задачами конфликтологии, как науки являются: Изучение основных прикладных аспектов конфликтов разного рода, составляющих предмет специальной конфликтологии; 2.

Изучение и интеграция информации, относящейся к разным областям наук, занимающихся проблемой конфликтов, с широким привлечением математических моделей и компьютерной техники; 3. Разработка систем контроля и диагностики развития конфликтов и вариантов их разрешения; 4.